Términos y Condiciones

Por favor lee estos términos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Disposiciones Generales

Universal Tours Col actúa como intermediario entre el cliente y los prestadores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, transportes). Al reservar con nosotros, usted acepta los términos generales y específicos relacionados con cada servicio.

2. Reservas y Pagos

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y verificación de precio en el momento del pago. Los precios cotizados en nuestro Estimador de Viajes son estimaciones y pueden variar hasta la confirmación final.

3. Cancelaciones y Reembolsos

Cada paquete cuenta con políticas de cancelación específicas. Por lo general, los depósitos no son reembolsables. Las cancelaciones deben solicitarse vía WhatsApp o correo oficial. Los tiempos de reembolso dependen de las políticas de los proveedores individuales.

4. Documentación de Viaje

El cliente es responsable de contar con pasaportes vigentes, visas y certificaciones de salud exigidas por cada destino. Universal Tours Col no se hace responsable por negaciones de viaje debido a problemas de documentación.

5. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o accidentes causados por terceros proveedores o causas de fuerza mayor (eventos climáticos, huelgas, etc.).